Обязанности хелпера.

1.1. Оказывать посильную помощь игрокам(новичкам), обращающимся в репорт.
1.2. Подробно и понятно отвечать на поступающие вопросы.

Правила хелперов.

2.1. Относиться к игрокам с уважением, вести себя адекватно, обращаться на "Вы".
2.2. Отвечать на вопросы грамотно, корректно, полно, чётко и правдиво. (Заглавные буквы, знаки препинания, точки на конце и т.д)
Запрещено.
3.1. Запрещено находиться в АФК более чем 25
минут. ( Выговор ).
3.2. Оскорблять игроков/админов ( Выговор/Снятие ).
3.3. Использовать хэлперку для своих целей ( Снятие ).
3.4. Играть на вторых аккаунтах (Снятие)
3.5. Запрещено нарушать правила сервера
(Выговор/Снятие ).
3.6. Давать не правильный ответ на репорт ( Выговор ).
3.7. Устраивать разборки через чат хэлперов ( Выговор ).
3.8. Удалять/Игнорировать репорт ( Выговор ).
3.9. Использовать Читы ( Снятие + Бан ).
3.10. Обсуждать действия ст.админов / игнорировать старшую администрацию ( Выговор/Снятие ).
3.11. Играть на других проектах ( Снятие ).
3.12. Состоять в различных беседах и группах связанных с другими проектами, оскорбляющие проект ( Выговор/Снятие ).
3.13. Давать неадекватные ответы на вопрос ( Выговор/Снятие ).
3.14. Не отыгрывать свой указанный онлайн ( Выговор/Снятие ).
3.15. Использование ненормативной лексики в чат, особенно в сторону игрока ( Выговор/Снятие ).
3.16. Угрозы игрокам ( Выговор/Снятие ).
3.17. Оскорбления игроков вне игры ( Выговор/Снятие ).
3.18. Занимать руководящий пост ( 10 Ранг) (Снятие)

Испытательный срок/неактив хелперов.

4.1. - Испытательный срок длиться 7 дней,если в случае невыполнение нормы,исп.срок будет продлевается.
4.2. - Уход с поста игрового помощника на исп.сроке карается баном на 7 - 15 Дней.
4.3. - Неактив на исп.сроке брать запрещено.

Правила чата Хелперов.

5.1. Чат хелперов использовать для рабочей коммуникации с другими хелперами.
5.2. В чате запрещены:
- нецензурная речь и ругательства;
- повторение сообщения (флуд), верхний регистр (Caps);
- розжиг конфликтов, выяснение отношений;
- оскорбление других хелперов в любой форме;
5.3. Относиться к другим хелперам с уважением, помогать им при необходимости.